Curso Vendas com Propósito
  • Acesso exclusivo a conteúdos transformadores.

Os cursos da EI-Escola Integrativa foram concebidos para impulsionar o desenvolvimento pessoal e profissional. Cada módulo foi elaborado para proporcionar uma experiência transformadora.

Invista no seu futuro e descubra uma nova forma de aprender.

Porque devo realizar este curso na EI?
  1. Qualidade e Experiência: Curso ministrado por profissional especializado, com conteúdo atualizado e fundamentado em práticas de mercado, focado nas necessidades reais de profissionais de vendas, gestores comerciais e equipas de atendimento.

  2. Aprendizagem Prática: A formação vai além da teoria, com estudos de caso, simulações de vendas e exercícios aplicados que garantem a execução eficaz de técnicas consultivas e estratégias de vendas orientadas por propósito.

  3. Abordagem Humanizada: Formação centrada no cliente, com foco na construção de confiança, em conexões genuínas e na promoção de relacionamentos duradouros, através de técnicas conscientes, éticas e alinhadas a valores.

  4. Certificação Reconhecida: Certificado DGERT que valoriza o percurso profissional de quem pretende aprofundar competências na área comercial e destacar-se com uma abordagem diferenciada e baseada em propósito.

  5. Infraestrutura de Qualidade: Ambiente seguro e profissional, com recursos modernos e materiais pedagógicos adequados, que tornam a aprendizagem envolvente, estruturada e centrada na experiência prática.

  6. Método Personalizado: Aulas dinâmicas, acompanhamento próximo e foco nos desafios reais da atividade comercial, com espaço para discussão de casos, esclarecimentos e crescimento individual e em equipa.

Capacitar os participantes a adotar uma abordagem de vendas com propósito, que vai além do benefício financeiro imediato e se foca na criação de valor real para o cliente e para a sociedade. Os formandos irão compreender o conceito de vendas orientadas por propósito, desenvolver uma mentalidade consultiva baseada na escuta ativa e na conexão genuína com o cliente, alinhar os valores da empresa com os interesses do público, construir propostas de valor centradas em soluções e benefícios humanos, utilizar storytelling para engajar e demonstrar impacto, gerar resultados sustentáveis a longo prazo e avaliar o impacto desta abordagem na performance da equipa através de KPIs e métricas que vão além das vendas, como retenção e engajamento dos clientes.

Neste sentido, no final da ação, os participantes serão capazes de:

  • Compreender o papel das vendas dentro de um contexto mais amplo e significativo, reconhecendo que vender vai além de oferecer um produto ou serviço.
  • Estabelecer conexões reais com os clientes, fundamentadas em confiança, relação e propósito.
  • Adotar uma postura consultiva, ouvindo de forma atenta e genuína as necessidades dos clientes.
  • Transformar informações sobre o cliente em propostas de valor que façam sentido tanto para o cliente quanto para a sociedade.
  • Articular os valores da empresa de forma alinhada aos interesses do público-alvo, criando narrativas envolventes.
  • Utilizar storytelling para demonstrar impacto positivo e engajar clientes de forma emocional e significativa.
  • Construir relacionamentos duradouros que gerem fidelidade e resultados consistentes ao longo do tempo.
  • Avaliar o impacto da abordagem de vendas com propósito nos resultados comerciais, na motivação e no desempenho da equipa, considerando métricas que vão além dos números imediatos.

Módulo 1 – Conceito de vendas com propósito

  • Conceito de “vendas com propósito”
  • Transformação da abordagem de vendas tradicional
  • Vendas orientadas por benefício financeiro vs. vendas orientadas por propósito

Módulo 2 – Mentalidade de vendedor consultivo

  • Conceito de vendedor consultivo
  • Foco nas necessidades reais do cliente
  • Importância da escuta ativa como base para uma conexão genuína com o cliente
  • Técnicas de illicitation
  • Criação de uma relação de confiança
  • Negociação e desconstrução de objeções
  • Planeamento tático e estratégico

Módulo 3 – Alinhamento dos valores da empresa com os interesses do cliente

  • Conceito de valores corporativos e a sua relevância na jornada do cliente
  • Identificação e mapeamento dos valores centrais da empresa
  • Técnicas para comunicar valores de forma autêntica e persuasiva
  • Estratégias de segmentação de clientes com base em afinidade de valores
  • Integração do propósito organizacional na narrativa de vendas
  • Ferramentas de comunicação que reforçam alinhamento (ex.: discursos, campanhas, propostas)
  • Definição e monitoramento de KPIs de análise:
    • Taxa de conversão por segmento de clientes alinhados a valores
    • Nível de engajamento em campanhas com propósito
    • Índices de satisfação e confiança na marca

Módulo 4 – Proposta de valor baseada em solução

  • Conceito e estrutura da proposta de valor
  • Técnicas de levantamento de necessidades e dores do cliente
  • Construção de propostas de valor centradas em soluções:
    • Benefícios funcionais (financeiros, práticos)
    • Benefícios emocionais (confiança, status, bem-estar)
    • Benefícios sociais e humanos (impacto na comunidade, sustentabilidade)
  • Ferramentas e frameworks para desenvolvimento da proposta (ex.: Value Proposition Canvas).
  • Exemplos práticos de propostas de valor diferenciadas
  • Exercício prático de construção da solução adaptada a um caso real de cliente

Módulo 5 – Storytelling para engajamento

  • Conceitos fundamentais de storytelling aplicado a vendas
  • Estrutura da narrativa de impacto (personagem – desafio – solução – transformação)
  • Técnicas para conectar propósito da marca à experiência do cliente
  • Uso de histórias reais de clientes e colaboradores para gerar conexão
  • Recursos de storytelling multimídia (vídeo, imagem, depoimentos, social media)
  • Exercício prático: criação e apresentação de uma narrativa de vendas baseada em propósito

Módulo 6 – Resultados sustentáveis a longo prazo

  • Conceito de vendas com propósito e sua relação com sustentabilidade nos negócios
  • Estratégias para gerar valor imediato vs. valor de longo prazo
  • Fatores que constroem lealdade e fidelização de clientes
  • A importância do relacionamento contínuo: pós-venda, suporte e acompanhamento
  • Transformando clientes em defensores da marca: advocacia e co-criação
  • Ferramentas de acompanhamento e manutenção de relacionamentos duradouros

Módulo 7 – Avaliação do impacto das vendas com propósito na performance da equipa

  • Relação entre vendas com propósito e motivação da equipa
  • Práticas de liderança que fortalecem engajamento e propósito da equipa
  • Definição e acompanhamento de KPIs comerciais chave:
  • Vendas por segmento
  • Ticket médio
  • Taxa de conversão
  • Métricas de sucesso além das vendas:
    • Retenção e satisfação de clientes
    • Nível de engajamento interno
    • Índice de recomendação de clientes (NPS)
  • Ferramentas de monitoramento e dashboards de performance
  • Estudo de caso: mensuração do impacto de uma abordagem de vendas baseada em propósito

Brevemente

Brevemente

Luís Rebelo

Licenciado em Desporto, com Pós-Graduação em Gestão e MBA em Gestão Comercial e Vendas, já ajudou mais de 150 marcas de fitness e dezenas de outros negócios negócios das mais diferentes áreas que atuam no mercado nacional, transformando a sua presença, o que se traduziu num aumento de mais de 7,5 milhões de euros de aumento de faturação em crescimento acumulado. Consultor especializado em processos comerciais é perito em otimização comercial, sendo ainda certificado em coaching, comunicação, liderança e marketing. Com expertise em KPIs, automação, CRM, vendas e influência, já trabalhou com principais  marcas de fitness nacionais, onde formou milhares de profissionais. Para ele, os problemas são encarados como oportunidades até porque tem uma capacidade inata para inspirar, ensinar e liderar com coerência. Com uma visão de negócio objetiva, pragmática, focada em resultados, mas mantendo uma forte orientação para as pessoas, acredita que com resiliência, compromisso e, acima de tudo, paixão, é possível fazer a diferença realizando sempre vendas com propósito.

Especialmente indicada para profissionais de vendas, gestores comerciais e equipas de atendimento que desejam ir além da lógica transacional e criar relações mais significativas com os clientes.

16 horas

Escola Integrativa – Penafiel

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